Medisch Spectrum Twente doekt KCC op ... KCC op 18 februari 2019 Het Klanten Contact Centrum van MST topklinisch ziekenhuis in Twente wordt per 1 maart opgeheven omdat het niet functioneerde Dat meldt Tubantia De nieuw aangekondigde ...
Gemeente Pekela schrapt ‘klanten’ en ‘burgers’ Pekela schrapt klanten en burgers 14 november 2017 Pekela wil inwoners niet langer aanduiden als klanten of burgers Dat is besloten tijdens de behandeling van de begroting en de najaarsnota ...
Proximus zet grote stappen in digitale transformatie ... kan geven Wij willen klanten de allerbeste klantervaring bieden via welk kanaal klanten ook contact zoeken We willen hierbij een echte digitale serviceprovider worden Daarvoor wordt momenteel ...
Een bloeiende samenwerking ... een belangrijk deel ook de klanten zijn Ook nog eens één van de oudste bedrijven van Nederland uitgegroeid naar een miljardenbedrijf onder meer door fusies Dit is het verhaal van Royal FloraHolland ...
Gemeenten monitoren in geringe mate de kwaliteit van het klantcontact ... kwaliteitsmonitoring in klantenservice onderkend maar dit wordt in de praktijk beperkt toegepast Gesprekken worden in geringe mate opgenomen en slechts door een paar gemeenten structureel ...
'De klant staat voorop: altijd!' ... alle schadeclaims van onze klanten Het klantcontactcentrum van ANWB Verzekeringen zit in Hoogeveen terwijl het Leden Service Center van de ANWB in het hoofdkantoor in Den Haag zetelt Unigarant is ...
Kijk eens wat vaker in de spiegel ... data over de relatie met je klanten Deze afdelingen bestaan uit professionals die dagelijks contacten per telefoon e mail chat en of social media afhandelen Teamleiders of kwaliteitsmedewerkers ...
Impressie Multichannel Conference 2014 ... ik fan van bedrijven die hun klanten of de ogen en oren naar de markt laten bepalen hoe hun beleid eruit moet zien Best eng want je bent gewend dat je als manager getraind bent om te weten wat de ...
Ocaro - Oud versus nieuw denken ... klant bepalend voor succes Klanten moeten hun verhaal wíllen vertellen Vaak zijn medewerkers binnen het Sociale Domein specialist op één specifiek aandachtsgebied Daar weten ze dan alles van Stel ...
Pareltjes vinden in de databerg ... ogen hebben wat je van je klanten wilt weten E thermostaat Veel gegevens zijn openbaar en makkelijk toegankelijk Zo kunnen de gegevens van het KNMI door iedereen geraadpleegd worden Dat deed ...